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FAQ-TUN

Preguntas frecuentes

 Búsqueda

Cuadro de búsqueda: Puedes buscar un producto usando vuestro propio código de producto clicando en “búsqueda de mi código de producto”



Para búsqueda general (número de producto, descripción de producto...) utilizad el cuadro de búsqueda principal.

 Formulario de pedido rápido

Introduzca el tipo de producto o código de producto. Haga clic en “Busque y añada“ para asegurarse que encuentra su producto y haga clic en “Estoy listo, ir al carrito”. Copie desde su lista y enganche usando el formato de los números de producto ”,” Cantidad (Ej.: 3101683, 5) Suba un archivo CSV desde el Formulario de pedido rápido. La primera columna desde corresponderse al número de vuestro propio código de producto “producto_code”. La segunda columna debe ser la cantidad bajo el título ”qty”. ¡No se olvide de los títulos de las columnas!


Compra inteligente

Compare productos marcando la casilla “Marque para comparar” y haciendo clic en “comparar”.

 ¿No puede encontrar sus productos?

Haga clic en el botón “No puedo encontrar mi producto”, introduce los detalles que conozcas del producto, y recibirá un email con un link al ítem que estaba buscando. El producto que buscaba lo encontrará en “Mi cuenta – Producto solicitado”




 Productos relacionados

Encontrará todos los productos relacionados y alternativas en la parte inferior de la página

 Lista de deseos

Puedes organizar los productos en listas, compartirlos y comprar una lista de productos o una selección de productos de una lista. Puedes crear una lista y añadir productos desde la página de productos o desde “mi cuenta – mi lista”

Página de producto:


Mi cuenta – mi lista:

 Historial de compras y seguimiento de envíos

Puede ver todos sus pedidos y comprobar su estatus. Puede enviarlos por email, descargarlos, imprimirlos o también volver a solicitar el mismo pedido (el pedido al completo o una selección de productos). Además, puedes hacer el seguimiento del envío del pedido.

 Creación y gestión de usuarios

Puede crear subusuarios, establecer un presupuesto máximo de compra, poder activar un proceso de aprobación de la compra hecha por subusuarios y establecer diferentes privilegios o accesos

Desde Mi cuenta – Gestión de usuarios